Chef de Projet Fonctionnel Junior / Chargé de Production Intégration de Données Junior (h/f)

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Présentation

Chef de Projet Fonctionnel Junior / Chargé de Production Intégration de Données Junior (h/f)

Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Chef de Projet Fonctionnel Junior / Chargé de Production Intégration de Données Junior (h/f) – Plusieurs postes sont à pourvoir.

Missions
Au sein d’une équipe Production, en tant que Chef de Projet Fonctionnel Junior / Chargé de Production Intégration de Données Junior (h/f) vous prenez en charge le support fonctionnel des plateformes mises à disposition des utilisateurs et suivez les demandes :
– Gérer la relation avec les utilisateurs, assistance et formation sur nos solutions : site, application mobile, e-commerce, solutions métiers
– Mises à jour des contenus des plateformes
– Traitement des demandes par mail (CRM) et téléphone
– Qualification des demandes et apport de solutions adaptées ou escalade vers un niveau d’expertise
– Suivi et coordination des dossiers avec les pôles Service Clients, Administratif, Partenariat, Boutique
– Enrichissement de la base de connaissances

Profil requis

Pour mener à bien votre mission de Chef de Projet Fonctionnel Junior / Chargé de Production Intégration de Données Junior (h/f), vous avez les compétences et aptitudes suivantes :
– Aisance relationnelle, bonne élocution et orthographe irréprochable
– Expérience dans le support fonctionnel B2B et/ou B2C
– L’intégration de données
– Connaissance des logiciels de travail collaboratif : Salesforce serait un plus
– Connaissance des logiciels de bureautique : suite Office
– Connaissance des environnements de travail Windows – iOS – Android
– Intérêt pour les nouvelles technologies

Vous êtes méthodique avec le sens des priorités afin d’assurer vos missions et la satisfaction des utilisateurs.
Goût du travail en équipe, rigoureux et dynamique
Vous avez une expérience dans le web et dans le support fonctionnel
Nous assurons la montée en compétences sur nos outils, technologies, métiers, clients et CRM

Contact :

job@comiteo.net